当你的校园卡片丢失或折断损坏等原因不能使用时，首先需要做挂失处理，如果遗失的卡片在挂失未补卡之前找到了，可以进行解挂处理，解挂成功后即可继续正常使用此卡片。挂失后可立即做零金额补卡，或挂失满4天后，到各校区的卡务部办公室正常补卡。零金额补卡适用于本人急需使用校园卡证明身份、办理其他业务等情况，如参加考试需要查验校园卡等，零金额补卡时，补的新卡余额为零，挂失的那张卡中剩余金额不会立即写入新卡中，需挂失满4天后，拿新补的卡到资讯通上登录一次，才能领回原剩余金额。挂失满4天后正常补卡的原卡中剩余金额会同时写入，一次完成，所以建议大家如果不是急用，请按正常补卡程序。

注意：如果卡片并非遗失，在自己手中，但已损坏不能刷卡，需要办新卡也要做挂失处理。

挂失/解挂方法

1、在各校区的自助机（资讯通）上操作

蛟桥园：南北区食堂、后勤水电中心、南区综合楼、网络信息管理中心、医院等，电话：83816954

麦庐园：食堂、图文信息楼、大学生活动中心等，电话：83842618

枫林园：食堂、懿范楼电话：83816941

图1资讯通

2、在校园一卡通网站：http://mcard.jxufe.cn上操作

3、在微信小程序中的“智慧江财”下的“校园卡务”中操作

补办卡地点和咨询电话如下：

蛟桥园：北区网络信息管理中心G101室，电话：83816954

麦庐园：图文信息楼M108室，电话：83842618

　　注意：补办卡必须本人到场办理